Datenschutzerklärung

Verantwortliche

TrioSystem UG (haftungsbeschränkt), Würselener Straße 19, 52222 Stolberg, vertreten durch die Geschäftsführerin Drazenka Vujicic, E-Mail info@fussbodenland.com, Telefon 0176 43138004.

Grundsatz

Diese Website ist eine statische Website ohne Benutzerkonten. Sie setzt keine Cookies. Die Reichweitenmessung arbeitet ohne Cookies und ohne aktives Auslesen Ihres Geräts, deshalb gibt es kein Cookie-Banner. Schriften und Bilder liefern wir selbst aus, es werden keine Inhalte von Google, Facebook oder anderen Plattformen eingebettet.

Hosting und Server-Logs

Diese Website wird auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei, Browser) in Server-Logfiles verarbeitet, um die Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Wie lange IONOS die Logfiles aufbewahrt und welche weiteren Angaben dort gelten, steht in den Datenschutzhinweisen von IONOS.

Die technische Pflege der Website, die Verarbeitung der Formularanfragen und die Reichweitenmessung übernimmt in unserem Auftrag die Plaximo UG (haftungsbeschränkt), Offenburg, ebenfalls auf Grundlage eines Vertrags über die Auftragsverarbeitung. Plaximo setzt dafür einen von uns genehmigten Unterauftragsverarbeiter ein, ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich), Friedersdorf, für den Mailversand aus den Formularen und den Server der Reichweitenmessung. Die Verarbeitung findet ausschließlich in Deutschland statt.

Reichweitenmessung

Um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und wo Besucher abspringen, nutzen wir Matomo. Die Software läuft auf einem eigenen Server in Deutschland (analytics.plaximo.info), betrieben von der Plaximo UG als unserem Auftragsverarbeiter. An Dritte gelangen die Messdaten nicht.

Matomo setzt bei uns keine Cookies und liest Ihr Gerät nicht aktiv aus. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung um zwei Byte gekürzt. Aufrufe desselben Geräts innerhalb eines kurzen Zeitraums fasst Matomo zu einem Besuch zusammen und bildet dafür einen zeitlich befristeten Prüfwert aus Angaben, die Ihr Browser ohnehin mitsendet, und der gekürzten IP-Adresse. Ein dauerhaftes Wiedererkennen über längere Zeiträume findet nicht statt.

Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, der ungefähre Herkunftsort auf Ebene der Stadt, die Seite oder Suchmaschine, über die Sie zu uns gekommen sind, die Art Ihres Geräts (Rechner, Smartphone oder Tablet) sowie Klicks auf unsere Telefon- und E-Mail-Links. Zu diesen Klicks halten wir nur fest, dass sie stattgefunden haben, nie den Inhalt einer Nachricht. Die Rohdaten werden nach 90 Tagen gelöscht, danach bleiben nur zusammengefasste Berichte. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Messung können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Am einfachsten nutzen Sie den folgenden Schalter, der die Messung für diesen Browser abschaltet. Wenn Sie in Ihrem Browser „Do Not Track" aktivieren, werten wir das ebenfalls aus und messen nicht.

Der Widerspruch wird nur in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und gilt, bis Sie ihn hier zurücknehmen oder die Website-Daten Ihres Browsers löschen. Das ist die einzige Angabe, die diese Website in Ihrem Browser ablegt, und sie ist technisch erforderlich, um Ihren Wunsch umzusetzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Angebotsanfrage

Mit dem Absenden des Anfrageformulars werden Ihre Eingaben verschlüsselt an unseren Server übertragen und von dort als E-Mail an uns weitergeleitet. Verarbeitet werden die Angaben, die Sie eingeben, also Name, Postleitzahl, Ort und E-Mail-Adresse als Pflichtangaben, dazu freiwillig Firma, Telefonnummer, das gewünschte System, Einsatzort, Fläche, Untergrund, Belastung, Zeitraum, Zusatzleistungen und Ihre Nachricht. Wir verarbeiten sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Der Versand der Anfrage läuft vom Webserver über einen Mailserver von ALL-INKL.COM (siehe „Hosting und Server-Logs") in unser E-Mail-Postfach (siehe „E-Mail und Telefon"). Sie erhalten eine Eingangsbestätigung an die angegebene Adresse. Bevor wir Ihre Anfrage annehmen, prüfen wir, ob die Domain Ihrer E-Mail-Adresse überhaupt Post empfangen kann. So merken wir Tippfehler, bevor unsere Antwort ins Leere läuft.

Zusätzlich zu den Server-Logfiles führt das Formular ein eigenes Protokoll. Darin stehen Zeitpunkt und Art der Anfrage. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Ihre Nachricht enthält es nicht. Schlägt der Versand fehl, wird der Grund festgehalten, bei einer nicht erreichbaren Mail-Domain auch diese Domain, nie jedoch Ihre vollständige Adresse. Das Protokoll dient dazu, Störungen zu erkennen und nachzusehen, ob eine Anfrage angekommen ist, falls Sie eine ausbleibende Antwort reklamieren. Es wird nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem störungsfreien und nachvollziehbaren Betrieb des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Um Missbrauch durch automatisierte Massenanfragen zu unterbinden, zählen wir außerdem, wie viele Anfragen von einem Anschluss innerhalb einer Stunde eingehen. Ihre IP-Adresse speichern wir dafür nicht. Sie wird zusammen mit einem geheimen Zufallswert in einen Prüfwert umgerechnet, aus dem sie sich praktisch nicht zurückgewinnen lässt. Eine Stunde nach Ihrer letzten Anfrage wird auch dieser Prüfwert gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Anfrage selbst bewahren wir in unserem Postfach so lange auf, wie es zur Bearbeitung nötig ist, und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten das verlangen.

Musterbestellung

Bestellen Sie Muster, schließen Sie einen Kaufvertrag mit uns. Dafür verarbeiten wir Ihre Bestelldaten (gewählte Muster, Stückzahl), Ihren Namen, gegebenenfalls Firma, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Bestellung erreicht uns auf demselben Weg wie eine Anfrage, es gelten dieselben Schutzmaßnahmen und Protokollfristen wie oben beschrieben.

Rechnungen und die dazugehörigen Bestelldaten müssen wir nach Handels- und Steuerrecht aufbewahren, derzeit zehn Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Danach werden sie gelöscht. Ihre Adresse geben wir nur an das Versandunternehmen weiter, das die Muster zustellt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, zur Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

Unser E-Mail-Postfach, in dem auch die Anfragen und Bestellungen aus den Formularen ankommen, betreiben wir mit Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin 18, Irland, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Microsoft speichert und verarbeitet die Daten von Kunden mit Sitz in der EU innerhalb der Europäischen Union. Soweit Microsoft im Einzelfall Daten in die USA übermittelt, etwa zur Fehlerbehebung, geschieht das auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln und der Zertifizierung von Microsoft nach dem EU-US Data Privacy Framework. Näheres steht in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

Externe Links

Diese Website bettet keine Inhalte von Drittanbietern ein, keine Karten, keine Videos, keine Schriften von externen Servern. Führt ein Link auf eine fremde Website, gelten ab dem Klick die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Außerdem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen keine Profile. Die Angaben aus Anfrage und Bestellung liest und beantwortet ein Mensch.

Änderungen

Ändert sich die Technik dieser Website oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung mit dem Datum am Ende.

Stand dieser Erklärung ist der 10. September 2026.